Reclamación de garantía
Reclamación de garantía

Estamos comprometidos a brindar un soporte de garantía rápido y profesional para todos los productos Shinson elegibles.

Garantía de hasta 30 años

Garantía de calidad para su tranquilidad

Respuesta en 24-48 horas

Nuestro equipo responderá en un plazo de 24 a 48 horas

Soporte profesional

Ingenieros experimentados brindan soporte técnico

Repuestos

Reemplazo gratuito de piezas defectuosas

Servicio global

Soporte disponible en todo el mundo

Proceso de garantía

1

Enviar reclamación

Complete el formulario de reclamación de garantía con información detallada

2

Revisión técnica

Nuestros ingenieros revisarán su reclamación y verificarán el problema

3

Solución de problemas

Proporcionaremos soluciones o solicitaremos información adicional si es necesario

4

Aprobación de la garantía

La reclamación será aprobada tras la confirmación

5

Reemplazo / Reparación

Organizaremos el reemplazo de piezas o el servicio de reparación

6

Caso cerrado

El caso se cerrará tras su confirmación

Enviar la reclamación de garantía

1. Información del cliente

2. Información del producto

3. Información del proveedor

4. Descripción del problema

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5. Cargar documentos de soporte

Haga clic o arrastre los archivos aquí para cargarlos
JPG, PNG, MP4, PDF (Max. 20MB each)

Puede cargar los siguientes archivos:

  • Foto de la placa de características del producto
  • Fotos o videos de la falla
  • Captura de pantalla del código de error
  • Factura de compra
  • Otros documentos de soporte

6. Solicitar soporte

Antes de enviar

Para acelerar el proceso, por favor prepare la siguiente información y documentos

1 Número de serie del producto
2 Fotos o videos del producto
3 Código de error (si corresponde)
4 Información de instalación
5 Factura de compra

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Nuestro compromiso

Shinson se compromete a proporcionar productos de alta calidad y un soporte posventa confiable. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.